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Ersatzteilanfragen
Hier finden Sie eine Übersicht über häufig wiederkehrende Ersatzteilanfragen unserer Kunden. Weitere Fragen zu Kärcher Ersatzteilen und Kaercher Reparaturenbeantworten wir Ihnen gerne. Füllen Sie dazu unser Ersatzteilformular aus, wir werden uns um Ihre Angelegenheit schnellstmöglich kümmern.
Gerätenummer: |
1.439-410.0 | | Gerätebez.: | Dampfsauger | | Problem: | Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe erst vor Kurzem im Mai einen Dampfsauger von euch gekauft.
Bereits jetzt kann man die Bürstemköpfe nicht mehr aufsetzen,da die Dichtung klemmt.she ärgerlich, da ich daas Gerät nicht benutzen kann | | Lösung: | Wir bedauern, dass Sie einen Grund zur Reklamation haben.
Damit wir Ihre Ansprüche prüfen und geltend machen können, muss uns das defekte Teil vorliegen.
Senden Sie dazu bitte den/die defekten Artikel ausreichend frankiert an uns ein. Um die Bearbeitung zu beschleunigen, legen Sie der Sendung bitte eine Kopie des Kaufbelegs bei. Wenn das defekte Teil im ursprünglichen Lieferumfangs des Geräts enthalten war, geben Sie bitte auch die Artikelnummer des Geräts an, s. Typenschild: 1.XXX-XXX.0 und die Seriennummer (6-stellig).
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Wichtig!
Symptom und Ursache eines Defekts stimmen nicht immer über ein. D. h.: Es ist nicht immer erkennbar, welches Bauteil tatsächlich defekt ist. Sollten Sie nicht sicher sein, wo genau die Ursache der Fehlfunktion liegt, sollten Sie zur Überprüfung das Gerät einsenden. Dies kann Ihnen Kosten und Zeit ersparen.
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Nach Prüfung des Teils und Bestätigung Ihrer Angaben, erhalten Sie von uns kostenlos im Rahmen Ihres Gewährleistungsanspruches, sofern die zugrunde liegenden Gewährleistungsbedingungen erfüllt sind, Ersatz.
Sollte der Artikel nicht bei uns erworben worden sein, müssen wir Ihnen leider die Transportkosten für die Zustellung berechnen, da diese vom Hersteller nicht getragen werden.
Ist der Artikel bei uns gekauft worden, übernehmen wir im Rahmen unseres Services die Kosten für unsere Kunden. | | Teil 1: |
| | Teil 2: |
| | Teil 3: |
| | Teil 4: |
| | Teil 5: |
| | Teil 6: |
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Erste Frage |
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19282 |
19283 |
19284 |
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Letzte Frage
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