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Ersatzteilanfragen
Hier finden Sie eine Übersicht über häufig wiederkehrende Ersatzteilanfragen unserer Kunden. Weitere Fragen zu Kärcher Ersatzteilen und Kaercher Reparaturenbeantworten wir Ihnen gerne. Füllen Sie dazu unser Ersatzteilformular aus, wir werden uns um Ihre Angelegenheit schnellstmöglich kümmern.
Gerätenummer: |
1.348-272.0 | | Gerätebez.: | Aspirateur WD 6 P Premium | | Problem: | Bonjour,
j'ai commandé par erreur l'alimentation air (ref 9.038-271.0) mais la pièce que je dois remplacer est le support moteur (ref 9.002-089.0).
La référence de la facture est : 70446333
Est-il possible de procéder à un échange de pièce ?
Je n'ai pas ouvert le sachet contenant la pièce que j'ai reçue.
Je vous retournerai l'alimentation air dans l'emballage d'origine et vous paierai la différence de prix de la pièce et les frais de port bien entendu.
Je vous remercie par avance de votre réponse.
Cordialement.
Serge Verdier / Evelyne Monfray
| | Lösung: | Bien sûr, l'échange ou le remboursement de la marchandise qui est inutilisée et emballée, est possible. S'il vous plaît envoyer le produit (colis payé et emballé) à l'adresse ci-dessous (voir signature).
Pour traiter votre retour rapidement que possible, nous avons besoin des renseignements suivants:
- copie de la facture / bon de livraison.
- courte lettre de motivation, en précisant comment votre retour sera être traitée.
- Votre information bancaire (RIB) pour un remboursement.
Si vous souhaitez un échange, s'il vous plaît donner aussi les informations suivantes:
- références des pièces requises (si connu)
- si n'est pas connue: une description ou une photo des parties et le numéro de l'article dispositif (ou 1.xxx-xxx.x 1xxxxxxx sur la plaque signalétique de votre appareil)
S'il vous plaît noter: Dans un échange retomber les coûts d'expédition, frais de retour ne peut pas être remboursé. | | Teil 1: |
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| | Teil 5: |
| | Teil 6: |
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