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Ersatzteilanfragen
Hier finden Sie eine Übersicht über häufig wiederkehrende Ersatzteilanfragen unserer Kunden. Weitere Fragen zu Kärcher Ersatzteilen und Kaercher Reparaturenbeantworten wir Ihnen gerne. Füllen Sie dazu unser Ersatzteilformular aus, wir werden uns um Ihre Angelegenheit schnellstmöglich kümmern.
Gerätenummer: |
1.516-268 | | Gerätebez.: | SC1 | | Problem: | Das Kabel ist an der Gehäuse-Ausführung gequetscht. Das war ein Produktionsfehler. Jetzt gab es einen Kurzschluss. Ich brauch eigentlich das gesamte Kabel bis zum Stecker, da die Anschlüsse direkt ins Endkabel übergehen und ich dies nicht selbst reparieren kann. Das Werk lehnt eine Kulanz ab.
Ich hätte Ihnen gerne Bilder geschickt, aber das ist hier nicht möglich.
Ich habe bei Ihnen einen Kabelsatz bestellt, der heute kam (Rechnung Nr.: 70630889 / 4.039-101.0 Kabelsatz SC1122*EU) aber der ist nicht der Richtige. Diese Lieferung muss ich Ihnen zurückgeben.
Bitte schicken Sie mir das passende Kabel zu. | | Lösung: | Wir bedauern, dass Sie die bestellte und gelieferte Ware nicht benötigen.
Selbstverständlich ist der Umtausch bzw. die Rücknahme von Ware, die unbenutzt und verpackt ist, möglich. Senden Sie die Ware ausreichend frankiert und gut verpackt an unten stehende Adresse.
Damit wir Ihre Rücksendung möglichst schnell bearbeiten können, benötigen wir folgende Angaben (legen Sie diese der Rücksendung bei):
- eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins
- kurzes Anschreiben, wie Ihre Rücksendung bearbeitet werden soll
Für einen Umtausch geben Sie bitte auch folgendes an:
- Artikelnummer der/des benötigten Teil/e oder
- falls diese nicht bekannt ist/sind, eine Beschreibung der Teile und die Geräte-Artikelnummer (1.xxx-xxx.x oder 1xxxxxxx auf dem Typenschild Ihres Geräts) | | Teil 1: |
4.039-236.0 Kabelsatz kpl. Ersatz SC 1 * | | Teil 2: |
| | Teil 3: |
| | Teil 4: |
| | Teil 5: |
| | Teil 6: |
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