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Ersatzteilanfragen
Hier finden Sie eine Übersicht über häufig wiederkehrende Ersatzteilanfragen unserer Kunden. Weitere Fragen zu Kärcher Ersatzteilen und Kaercher Reparaturenbeantworten wir Ihnen gerne. Füllen Sie dazu unser Ersatzteilformular aus, wir werden uns um Ihre Angelegenheit schnellstmöglich kümmern.
Gerätenummer: |
1.633-920.0 | | Gerätebez.: | Akuwischer KV4 | | Problem: | Die Wasserpumpe des Akuwischers Kärcher KV4 (bestellt am 23.7.2023) funktioniert nicht mehr. Hintergrund: Defekter Anschlussschlauch (kleine Tropfleckage) führte zum Wassereintrag in das Pumpengehäuse (s. Fotos) und damit zur Korrosion am Pumpenmotor. Der Defekt des Schlauches muss ein Fertigungsfehler sein, der nach etwa einem Jahr zum Ausfall der Wasserpumpe führte. Ich habe das Gerät geöffnet, da ich der Meinung war (bevor sich der Schaden offenbart hat), dass sich der Schlauch von der Pumpe gelöst hat. Was dann nicht der Fall war. An der Schraube konnten schon leichte Ablagerungen festgestellt werden, darum habe ich das Pumpengehäuse geöffnet und dann den Korrosionsschaden an dem Pumpenmotor festgestellt. Solch ein Fertigungsmangel zeigt ein Qualitätsproblem im Rahmen der Produktfertigung auf und sollte analysiert werden. Ich wär für einen neuen Motor für den Akuwischer dankbar.
Mfg
Friedrich Meynen | | Lösung: | Da Ihr Gerät noch der Garantie unterliegen sollte, wenden Sie sich bitte an iHREN vERKÄUFER
da Sie das Gerät öffneten, ist das nicht unproblematisch, die Garantie erlischt.
es gibt keine Einzelteile wie gewünscht. | | Teil 1: |
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