|
|
Ersatzteilanfragen
Hier finden Sie eine Übersicht über häufig wiederkehrende Ersatzteilanfragen unserer Kunden. Weitere Fragen zu Kärcher Ersatzteilen und Kaercher Reparaturenbeantworten wir Ihnen gerne. Füllen Sie dazu unser Ersatzteilformular aus, wir werden uns um Ihre Angelegenheit schnellstmöglich kümmern.
Gerätenummer: |
1.173-621 | | Gerätebez.: | HDS 698 CSX | | Problem: | Hallo, ich habe mit der Lieferung 50824409 den Hochdruckschlauch 6.390-174.0 erhalten. Diese Teilenummer wurde mir bei der Recherche für eine Ersatzteilliste im Internet angezeigt. Leider wurde der Schlauch wohl mal von 10mm auf 11mm geändert. Ich möchte nun den gekauften Schlauch zurückgeben und stattdessen den hoffentlich passenden Schlauch (6.390-185.0) bei Ihnen bestellen. Wie können wir hier vorgehen?
Bitte bieten sie mir auch noch ein extra-Dichtset für den 11mm Stecknippel an (O-Ring+Stützscheibe)
Vielen Dank
Ruben Rößler (Mitarbeiter Firma Schmitt) | | Lösung: | Wir bedauern, dass Sie die bestellte und gelieferte Ware nicht benötigen.
Selbstverständlich ist der Umtausch bzw. die Rücknahme von Ware, die unbenutzt und verpackt ist, möglich. Senden Sie die Ware ausreichend frankiert und gut verpackt an unten stehende Adresse.
Damit wir Ihre Rücksendung möglichst schnell bearbeiten können, benötigen wir folgende Angaben (legen Sie diese der Rücksendung bei):
- eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins
- kurzes Anschreiben, wie Ihre Rücksendung bearbeitet werden soll
Für einen Umtausch geben Sie bitte auch folgendes an:
- Artikelnummer der/des benötigten Teil/e oder
- falls diese nicht bekannt ist/sind, eine Beschreibung der Teile und die Geräte-Artikelnummer (1.xxx-xxx.x oder 1xxxxxxx auf dem Typenschild Ihres Geräts) | | Teil 1: |
4.363-691.0 | | Teil 2: |
| | Teil 3: |
| | Teil 4: |
| | Teil 5: |
| | Teil 6: |
|
Erste Frage |
29324 |
29325 |
29326 |
29327 |
29328 |
29330 |
29331 |
29332 |
29333 |
29334 |
29335 |
>> |
Letzte Frage
|
