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Ersatzteilanfragen
Hier finden Sie eine Übersicht über häufig wiederkehrende Ersatzteilanfragen unserer Kunden. Weitere Fragen zu Kärcher Ersatzteilen und Kaercher Reparaturenbeantworten wir Ihnen gerne. Füllen Sie dazu unser Ersatzteilformular aus, wir werden uns um Ihre Angelegenheit schnellstmöglich kümmern.
Gerätenummer: |
3.532-777.0 | | Gerätebez.: | Pumpensatz AL/AL | | Problem: | Kunststoffkugellager der Taumelplatte ist defekt, jedoch konnte ich das Kugellager nicht einzeln finden, sondern nur die gesamte Baugruppe der Taumelplatte (6.401-193.0). Diese kostet jedoch über 100€. Das lohnt sich bei dieser Pumpe nicht mehr, da sie noch andere Probleme hat (sie leckt). Deshalb würde ich auch in Erwägung ziehen, den gesamten Pumpensatz auszutauschen, allerdings ist der Originalpumpensatz 3.532-777.0 nicht mehr erhältlich und das Nachfolgermodell 3.532-832.0 (so hat es zumindest meine Recherche ergeben) kostet bei Ihnen im Shop über 400€, was sich ebenfalls kaum lohnt bei einem so alten Gerät.
Nun meine Fragen: Können Sie mir das Kunststoffkugellager auch einzeln zu einem besseren Preis als die gesamte Taumelscheibenbaugruppe anbieten?
Oder ist eventuell bei dem Preis des Nachfolgermodells irgendwas zu machen? Für einen günstigeren Preis würde ich die gesamte Pumpe austauschen.
Vielen Dank! | | Lösung: | es gibt sinnvollerweise bei Axiallagern nur die kpl. Baugruppe der Taumelscheibe,
Die bisher mitgeteilten Angaben zum Gerät sind leider noch nicht ausreichend, um die benötigten Ersatzteile genau bestimmen zu können. Hierfür benötigen wir die sogenannte Geräte-Artikelnummer, die auf dem Typenschild des Geräts zu finden ist. Diese Nummer ist 8-stellig und beginnt immer mit einer 1 (z.B. 1.234-567.0 oder 12345670). Häufig ist die Nummer auch nur klein gedruckt unter dem Barcode zu finden. Des Weiteren ist auf dem Typenschild auch die Seriennummer angegeben, eine 6-stellige Nummer.
Wenn Sie die Nummer nicht finden können, können Sie uns auch ein Foto des Typenschilds senden.
Für die schnellstmögliche Bearbeitung antworten Sie bitte direkt auf diese E-Mail und nennen Sie die Geräte-Daten und beschreiben Sie die benötigten Teile. | | Teil 1: |
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