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Ersatzteilanfragen
Hier finden Sie eine Übersicht über häufig wiederkehrende Ersatzteilanfragen unserer Kunden. Weitere Fragen zu Kärcher Ersatzteilen und Kaercher Reparaturenbeantworten wir Ihnen gerne. Füllen Sie dazu unser Ersatzteilformular aus, wir werden uns um Ihre Angelegenheit schnellstmöglich kümmern.
Gerätenummer: |
| | Gerätebez.: | | | Problem: | Ich binn im Besitz eines Kärcher k5.86 md Hochdruckreinigers. Leider ist der Hochdrucklauch bereits nach 5 Betriebsstunden geplatzt. Meine Frage: Gibt es für dieses Gerät einen Hochdrucklauch aus Gummi?
Vielen Dank. | | Lösung: | Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie uns einen Garantiefall melden (innerhalb von 24 Monaten).
In Ihrem Fall muss uns das defekte Teil vorliegen, damit wir mit dem Hersteller Ihre Ansprüche abrechnen können.
Dazu senden Sie bitte das defekte Teil ausreichend frankiert an uns ein, unfreie Rücksendungen weisen wir wegen der hohen Nachgebühren grundsätzlich zurück.
Legen Sie den Kaufbeleg bei, geben vom Typenschild des Gerätes die Artikel-Nr. an 1.XXX-XXX.0 und die Seriennummer YYYYYY oder geben Sie unsere Rechnungsnummer für diesen Vorgang an, wenn Sie das Gerät bei uns gekauft haben.
Nach Prüfung des Teiles und Bestätigung Ihrer Angaben
erhalten Sie dann von uns kostenlos im Rahmen Ihres Garantieanspruches Ersatz.
Sollte das Gerät nicht bei uns erworben worden sein, müssen wir Ihnen leider die Transportkosten für die Zustellung berechnen.
Da diese vom Hersteller nicht getragen werden. Ist der Artikel bei uns gekauft worden ist dieser Service für unsere Kunden kostenlos.
Mit freundlichen Grüßen
KÄRCHER Shop & Service SCHREIBER
Schreiber
Kundendienst
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KÄRCHER Shop & Service Schreiber
Franz-Claas-Straße 12
D - 33428 Harsewinkel
Tel.: 0 52 47 - 98 588 0
Fax: 0 52 47 - 98 588 19
www.kaercher-schreiber.de
info@kaercher-schreiber.de
Sollten Sie ein älters Gerät haben, bitte erneut anfragen
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| | Teil 6: |
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