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Ersatzteilanfragen
Hier finden Sie eine Übersicht über häufig wiederkehrende Ersatzteilanfragen unserer Kunden. Weitere Fragen zu Kärcher Ersatzteilen und Kaercher Reparaturenbeantworten wir Ihnen gerne. Füllen Sie dazu unser Ersatzteilformular aus, wir werden uns um Ihre Angelegenheit schnellstmöglich kümmern.
Gerätenummer: |
1.636-380 | | Gerätebez.: | K3.99M | | Problem: | Bitte um Rückantwort
Bestell Nr.
Preis
Lieferzeit | | Lösung: | es gibt keine kpl. HD-Pumpe nur Pumpeneinzelteile
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Gerne sind wir Ihnen bei Bestellung von Ersatzteilen behilflich.
Sie finden Ersatzteillisten/Explosionszeichnungen für Ihr privates Kärcher Gerät auf der Website des Herstellers (www.kaercher.de) unter dem Menüpunkt "Service > Ersatzteillisten".
Um die zu Ihrem Gerät passenden Listen zu finden benötigen Sie entweder
- die vollständige Bezeichnung Ihres Gerätes (zum Beispiel "K 7.85 M" oder "A 2004")
oder
- die Artikelnummer Ihres Gerätes, die immer folgende Form hat: x.xxx-xxx (im Beispiel des K 7.85 M wäre es die folgende: 1.398-500).
Sollten Sie nicht fündig werden, füllen Sie bitte das Ersatzteilformular mit Angabe aller notwendigen Daten aus. Sie erhalten dann eine e-Mail mit den Artikelnummern. http://www.kaercher-schreiber.de > Ersatzteile > Ersatzteilberatung.
Wenn Sie die benötigten Artikelnummern gefunden oder per e-Mail erhalten haben, können Sie die Ersatzteile bequem unter folgender Adresse bestellen:
http://www.kaerchershop-schreiber.de/
Anleitung zum Bestellvorgang:
##################
1. Sie geben die Artikelnummern in das Suchfeld "Ersatzteil finden" auf der linken Seiten ein. (Bitte beachten Sie, dass die Suche etwas länger dauern kann, da im Shop mehr als 50.000 Artikel verfügbar sind.)
2. Der gesuchte Artikel wird angezeigt. Klicken Sie nun auf "Jetzt kaufen!", um den Artikel in Ihren virtuellen Warenkorb zu legen. Sollten Sie noch weitere Artikel benötigen, geben Sie nun (nach der Ablage im Warenkorb) die nächste Artikelnummer im Suchfeld auf der linken Seite ein.
3. Wenn Sie alle gewünschten Ersatzteile in Ihren Warenkorb gelegt haben, können Sie nun mit dem Bestellvorgang fortfahren. Klicken Sie dazu auf "Kasse", wenn Sie Ihren Warenkorb ansehen.
4. Auf der folgenden Seite wählen Sie nun - wenn Sie noch kein Kundenkonto angelegt haben - "weiter", um ein neues Konto zu eröffnen (4a). Wenn Sie bereits über ein Konto im Ersatzteilshop verfügen, geben Sie bitte auf der rechten Seite Ihre e-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein (4b) und klicken "Anmelden".
4a. Sie sehen nun ein Formular für Ihre Kontaktdaten. Füllen Sie dieses Formular korrekt aus - achten Sie besonders auf die richtige Schreibweise Ihrer e-Mail-Adresse, da Sie sonst keine Bestellbestätigung und keine Informationen über den Status Ihrer Bestellung per e-Mail erhalten.
5. Versandinformationen - an dieser Stelle können Sie die Lieferadresse für Ihre Bestellung angeben. Wenn Sie keine zusätzliche Adresse angeben wollen klicken Sie bitte auf "Weiter".
6. Zahlungsweise - hier können Sie nun bei Bedarf eine abweichende Rechnungsadresse angeben.
7. Bestätigung - kontrollieren Sie bitte an dieser Stelle nochmals Ihre Angaben. Ist alles korrekt klicken Sie auf "Bestellen" und beenden somit den Vorgang - Ihre Bestellung wird übermittelt.
8. Sie erhalten eine Bestätigung für Ihre Bestellung. Dieser e-Mail können Sie die Bankverbindung entnehmen. Bitte überweisen Sie den gesamten Betrag auf das angegebene Konto. Die Ware verlässt nach Eingang Ihrer Zahlung das Lager und wird Ihnen per UPS zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kärcher Shop & Service Schreiber Team
__________________________
KÄRCHER Shop & Service Schreiber
Franz-Claas-Straße 12
D-33428 Harsewinkel
Tel.: (0) 52 47 - 98 58 8-0
Fax: (0) 52 47 - 98 58 8-19
info@kaercher-schreiber.de
http://www.kaercher-schreiber.de | | Teil 1: |
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